mSupport
Usługa mSupport to forma outsoucing’u zapewniająca zdalne wsparcie w utrzymaniu sieci LAN, WAN oraz WiFi (Wireless). Usługa dedykowana jest dla kadry zarządzającej IT, wskazując kierunki rozwoju sieci, oraz dla administratorów sieci teleinformatycznych, zapewniając wsparcie w zarządzaniu oraz utrzymaniu sieci i usług telefonii IP.
Podczas trwania usługi mSupport prowadzona jest szczegółowa ewidencja czynności serwisowych wykonanych u klienta oraz dokumentacja infrastruktury.
Co da mojej firmie zewnętrzna obsługa urządzeń sieciowych?
- Wsparcie ze strony wysoko wykwalifikowanej kadry.
- Diagnostykę i rozwiązywanie problemów w sytuacjach awaryjnych.
- Konfigurację urządzeń sieciowych Cisco z głównym naciskiem na bezpieczeństwo, optymalizację oraz bezawaryjność.
- Nadzór nad siecią sprawowany przez osoby z wieloletnim doświadczeniem.
- Zwiększenie wydajności i niezawodności działania systemu informatycznego.
- Obniżenie czasów przestojów sieci teleinformatycznej.
- Obniżenie kosztów.
W ofercie znajdują się trzy pakiety wsparcia urządzeń sieciowych Cisco:
W przypadku podpisania umowy, wymogiem usługi mSupport jest zestawienie szyfrowanego kanału VPN do naszego centrum zarządzania (parametry kanału VPN).
